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Mediação

Minhas disputas

Casos abertos com a Zeni para mediação imparcial. Acompanhe respostas, prazos e o desfecho de cada divergência.

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Mediação 100% imparcial

Nossa equipe analisa provas das duas partes, contrato e telemetria antes de qualquer decisão.

ZNDSP-2026-0341

Em análise

Risco profundo no para-choque traseiro identificado na devolução.

Avaria contestada · Reserva RES-2031 · Jeep Compass Longitude 2023

Valor em disputa

R$ 1.280,00

Aberta em 2026-06-19 · Prazo: 2026-06-24

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ZNDSP-2026-0339

Aguardando resposta

Cobrança indevida na caução por suposta limpeza extra.

Cobrança de caução · Reserva RES-2042 · Honda Civic Touring 2024

Valor em disputa

R$ 220,00

Aberta em 2026-06-17 · Prazo: 2026-06-22

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ZNDSP-2026-0330

Encerrada

Vistoria de retirada não foi realizada presencialmente.

Problema com vistoria · Reserva RES-1971 · Toyota Corolla XEi 2023

Valor em disputa

R$ 0,00

Aberta em 2026-05-28 · Prazo: 2026-06-02

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ZNDSP-2026-0312

Aberta

Cancelamento na véspera com cobrança integral.

Cancelamento contestado · Reserva RES-1932 · Fiat Toro Volcano 2023

Valor em disputa

R$ 410,00

Aberta em 2026-05-05 · Prazo: 2026-06-28

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