Mediação
Disputas e mediação
Painel imparcial para análise de divergências entre locatários e proprietários. Cada caso é tratado com sigilo, rastreabilidade e decisão fundamentada pela equipe Zeni.
Disputas ativas
4
Aguardando mediação
Em análise
2
Mediação em andamento
Decididas no mês
1
Aguardando encerramento
Encerradas
1
Concluídas em definitivo
Valor em disputa
R$ 2.426,00
Bloqueado para liberação
6 casos
| Protocolo | Reserva | Partes | Motivo | Aberta em | Valor | Status | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ZNDSP-2026-0341 | RES-2031 Jeep Compass Longitude 2023 | Carla Mendes Bruno Almeida Aberta por Proprietário | Avaria contestada | 2026-06-19 | R$ 1.280,00 | Em análise | Mediar |
| ZNDSP-2026-0339 | RES-2042 Honda Civic Touring 2024 | Diego Ramos Marina Lopes Aberta por Locatário | Cobrança de caução | 2026-06-17 | R$ 220,00 | Aguardando resposta | Mediar |
| ZNDSP-2026-0335 | RES-1998 Yamaha MT-09 2022 | Felipe Souza Rede Zeni Aberta por Proprietário | Atraso na devolução | 2026-06-10 | R$ 180,00 | Decidida | Mediar |
| ZNDSP-2026-0330 | RES-1971 Toyota Corolla XEi 2023 | Patrícia Lima João Vidal Aberta por Locatário | Problema com vistoria | 2026-05-28 | R$ 0,00 | Encerrada | Mediar |
| ZNDSP-2026-0326 | RES-1955 Volkswagen T-Cross 2024 | Luiza Pereira Bruno Almeida Aberta por Proprietário | Quilometragem excedida | 2026-05-20 | R$ 336,00 | Aguardando documentos | Mediar |
| ZNDSP-2026-0312 | RES-1932 Fiat Toro Volcano 2023 | Henrique Costa Renata Dias Aberta por Locatário | Cancelamento contestado | 2026-05-05 | R$ 410,00 | Aberta | Mediar |