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Primeiros passos como locatário
Como criar a conta, verificar documentos e fazer sua primeira reserva.
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Como cancelar uma reserva?
Acesse Minhas Reservas, abra a reserva desejada e toque em Cancelar. Taxas podem ser aplicadas conforme a política.
Posso alterar as datas da reserva?
Sim, antes da retirada. O proprietário precisa aprovar a alteração.
Quais formas de pagamento são aceitas?
PIX e cartão de crédito (até 3x na maioria das reservas).
Quando a caução é devolvida?
Em até 7 dias após a devolução do veículo, conforme política do meio de pagamento.
O que fazer se houver divergência na vistoria?
Abra uma disputa pelo app em até 24h. A mediação Zeni avaliará as evidências.
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